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企業(yè)官網(wǎng)如何留住客戶,找對問題系關(guān)鍵!!!

1、找準(zhǔn)用戶定位。經(jīng)常說客戶是上帝,那么,做網(wǎng)站的時候也應(yīng)該多站在客戶的角度去思考網(wǎng)站上要放哪些內(nèi)容能一目了然。并明確是那些人群會訪問我們的網(wǎng)站?希望在網(wǎng)站找到什么內(nèi)容?以及用戶大概需要什么樣的內(nèi)容等等。


2、善用數(shù)據(jù)內(nèi)容。其實(shí)在用戶瀏覽網(wǎng)站或者閱讀某一篇文章的時候,最希望看到的就是能夠直觀、快速表示出自己所需內(nèi)容。而數(shù)據(jù)則是最容易和直觀表示出來的,也是最容易被用戶喜歡和接受的內(nèi)容。所以我們應(yīng)該善于擁有數(shù)據(jù)來說明問題。


3、優(yōu)質(zhì)可靠的內(nèi)容。互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展給我們帶來的很多好處,但是也造成了用戶閱讀時間的碎片化發(fā)展。所以我們在設(shè)定內(nèi)容的時候盡可能的提供優(yōu)質(zhì)可靠的,對用戶有用的內(nèi)容。讓用戶成為主導(dǎo)因素,才能夠吸引和留住用戶。


4、避免寫作冗長。簡單的來說,因?yàn)樾袠I(yè)和文化程度等多方面的差異,用戶的閱讀能力也會發(fā)生相應(yīng)的變化。也就是網(wǎng)站內(nèi)容的編輯人員很清楚自己所寫的內(nèi)容,會使用的專業(yè)的術(shù)語等方面的文字,但是用戶卻閱讀不了這些內(nèi)容,從而造成用戶體驗(yàn)度差的情況。


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