對于金融行業來說，其客戶群是非常廣泛，不僅包括內部員工，同時也包括外部用戶和潛在的客戶。因此，為金融客戶提供的解決方案的好壞直接影響到眾多的使用群體，這就需要該解決方案在技術和實施上應該經受過考驗，具有先進的機制能夠滿足解決方案市場緊急的需求，同時也應該具有眾多的預配置選項和工具集能夠方便地實現業務的定制。
1、可擴展的靈活性。
金融產品的解決方案也應該是一個內容豐富的軟件平臺，它除了提供一些預配置的功能外，還應該具有很強的可配置性和客戶定制能力，以支持業界和市場發展的動向。通過擴展機制，實現新業務、新商業模型和新配置的需求。
2、全面的連接性。
目前大多數的電子商務工具是基于瀏覽器方式的，但是對于客戶來說，重要的是能夠提供一種方式可以及時地訪問時間敏感數據，而不管其物理位置如何。客戶需要在他們認為方便地時候訪問相關地信息，以便使得他們在任何地方、任何時間都可以方便地采取行動。因此，對于一個完善的金融行業解決方案來說，不僅應該提供基于瀏覽器的訪問方式，還應該提供基于移動電話WAP網站、PDA等不同設備的訪問接口。
3、無縫隙集成。
在金融行業中，必定已經存在一些傳統應用系統，和很多分立的業務系統，例如商業智能系統，帳務系統，客戶關系管理系統等等。該解決方案應該能通過標準的方法或者接口，實現眾多系統的集成，真正建立起動態和無摩擦的交易環境和應用平臺，向客戶提供更好的服務。
4、基于開放的、標準的架構。
由于金融行業是一個傳統行業，擁有眾多的客戶群，因此解決方案必須保證該方案建立的電子化平臺的長期適用性、擴充性和互操作性。目前，針對這些需求，就必須采用業界的標準技術，例如使用Java、ASP.NET 、PHP語言來保證平臺的可操作性，XML、WEBSERVICE來實現數據傳遞和交換的一致性，以及PKI、LDAP和TPA等其他相關技術。金融行業包括銀行業，證券業，保險業等金融服務企業。網站內容主要展示企業的形象，金融產品介紹，衍生產品優勢，以及服務理念。同時網站上要及時公布市場新聞，行情信息，以滿足客戶的需要，增加客戶的粘合度，和忠誠度。金融行業一般欄目規劃：新聞中心、業務類型、服務支持、在線咨詢/在線提交陰暗解答、投資者關系、招聘欄目、聯系方式、案例展示、企業展示欄目、文化及結構展示…
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